Conditions générales de vente

Produits et prix

Les articles présentés sur le site sont décrits avec le plus grand soin (dimensions, matières, coloris, accessoires inclus). Les visuels sont non contractuels : le produit livré peut présenter de légères différences de rendu. Les prix sont indiqués en FCFA et peuvent évoluer ; le prix applicable est celui confirmé au moment de la commande ou du devis validé.

Commande et paiement

Toute commande fait l’objet d’une confirmation par la boutique (récapitulatif des articles, quantités, total en FCFA, frais de livraison). Le paiement s’effectue selon les modalités convenues avec la boutique (paiement à la livraison, Mobile Money ou virement selon les cas). Une commande n’est définitive qu’après validation du récapitulatif et du paiement ou de l’acompte convenu.

Livraison

Les délais, frais et modalités de livraison (accès, manutention, montage) sont confirmés avant l’expédition. La livraison est possible à Abidjan et dans l’intérieur du pays selon les zones desservies. À la réception, vérifiez l’état des articles et signalez immédiatement toute anomalie visible au livreur ou à la boutique.

Garantie, échange et retour

Les produits bénéficient des garanties annoncées par la boutique ou le fabricant, dont la durée et les exclusions sont précisées au moment de la vente. En cas de défaut ou d’erreur de livraison, contactez la boutique avec votre facture ou référence de commande. Les reprises ou échanges sont étudiés selon l’état du produit et les conditions convenues à la vente.

Réclamation

Pour toute difficulté, contactez la boutique au +225 07 99 14 03 56 avec votre référence de commande et une description précise du problème. Conservez vos justificatifs (facture, devis, échanges). Si un désaccord persiste, vous pouvez saisir les services compétents de protection du consommateur en Côte d’Ivoire.